Hvad gør jeg, hvis min vare er defekt eller mangler noget?
Lars-Bo
Seneste opdatering 3 år siden
Vi bestræber os på at alle produkter er fejlfri og leveres som aftalt, men skulle der imod forventning mangle noget eller en defekt, så bedes du kontakte os hurtigst muligt.
Du skriver blot til supporten her på siden og vores medarbejdere vil tage hånd om sagen straks.
Det forudsætter naturligvis at samme produkt er på lager.
Såfremt vi konstaterer det er en reklamation og produktet ikke virker (kræver billededokumentation/video), sender vi en returlabel påtrykt vores adresse, hvor portoen er betalt.
Bemærk at hvis vores tekniker IKKE finder fejl, så får du en opkrævning på porto begge veje samt ekspeditionsgebyr. Derfor, inden du sender retur. Vær flink at tale med os først, da mange fejl opstår, fordi kunden ikke har læst brugsanvisningen.
9 ud af 10 gange så har vi leveret den fatning der er bestilt, men kunden har ikke dobbelttjekket på pæreguiden eller kigget i bilens instruktionsbog, hvilken fatning der er tale om.
I pæreguiden fremgår det at det en vejledende guide, også med fejl, så vigtigste er at tjekke med sin forhandler eller kigger i instruktionsbogen.